1.個人情報の保護
「いたちとどんぐり」は取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
2.個人情報の安全管理
「いたちとどんぐり」は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、「いたちとどんぐり」の取り扱う個人情報の漏えい、滅失その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
3.個人情報の取得等の遵守事項
「いたちとどんぐり」による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。
(1)個人情報の取得
「いたちとどんぐり」が提供する心理カウンセリング事業(以下本サービス）の運営に必要な範囲で、本サービス利用のお客さま、又は本サービスに広告掲載を行う者（以下「掲載主」といいます。）から、お客さま又は掲載主に係る個人情報を取得することがあります。
(2)個人情報の利用目的
「いたちとどんぐり」が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
1．本サービスへのご依頼、お申し込み、お問い合わせ
2．本サービスを通しての提供、及び紹介
3．本サービスの品質向上のためのアンケート
(3)個人情報の提供等
「いたちとどんぐり」は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
■守秘義務
・カウンセラーには守秘義務があります。心理カウンセリングで話された内容や情報を、本人の同意なくして第三者に伝えることはありません。
■守秘義務の範囲
・ご家族や親戚、パートナー、会社の社長や上司の方から、「心理カウンセリングを受けていると思うが、どのような相談か？」という問い合わせがあったとしても、お客様の心理カウンセリングの有無や、内容を伝えることはありません。
■個人情報の管理と目的
・心理カウンセリング記録、個人情報にあたる情報は、厳重に管理します。
■守秘義務・個人情報の例外
・内容が他人に何らかの危害を加える恐れがある場合、又は、法による定めがある場合を除きます。
・カウンセラーは、クライアントに自傷行為や他傷行為の恐れがあると判断した場合は、その事実を第三者に知らせることがあります。この場合、自傷・他傷行為の可能性について通知することはカウンセラーの守秘義務に優先します。
・個人情報及び相談内容は対象者の同意なしに他者に開示してはならないが、開示せざるを得ない場合については、その条件等を事前にご本人と話し合うように努めます。
・守秘義務、第一で心理カウンセリングが進みます。
4.個人情報の第三者提供
「いたちとどんぐり」は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
5.個人情報の廃棄
「いたちとどんぐり」は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。